소비자 후기, 구매 결정의 열쇠? 경영학적 분석으로 파헤쳐 보기

[목차]

1. 서론
2. 이론적 배경
1) 소비자 후기의 개념 및 중요성
2) 구매 의사결정 과정
3) 소비자 후기 특성과 구매 의사결정 관련 선행 연구
3. 연구 가설 설정
4. 연구 방법
1) 연구 모형
2) 변수 정의 및 측정
3) 자료 수집 및 분석 방법
5. 연구 결과
1) 응답자 특성 분석
2) 가설 검증 결과
6. 결론 : 및 논의
1) 연구 결과 요약 및 시사점
2) 연구의 한계점 및 향후 연구 방향

소비자들은 제품 구매를 결정하기 전 다양한 정보를 수집하고 분석하는 과정을 거친다. 이 과정에서 소비자 후기는 매우 중요한 정보원으로 작용하며, 특히 온라인 쇼핑 환경에서는 직접 제품을 경험할 수 없기 때문에 소비자 후기에 대한 의존도가 더욱 높아진다. 기업들은 긍정적인 소비자 후기를 확보하고 관리하기 위해 노력하며, 소비자