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대학교 2학년 시절, 학생회에서 복지국원으로 활동하면서 처음으로 조직 내에서 사람과 시스템이 어떻게 움직이는지 직접 경험했습니다. 학생회라는 조직은 기업과 달리 자율성이 높으면서도 다양한 의견이 공존하기 때문에 구성원 간의 조율과 의사소통이 무엇보다 중요했습니다. 복지국원으로서 다양한 프로그램을 기획하고 진행하는 과정에서, 프로그램의 성패가 결국 참여하는 사람들의 동기와 만족도에 달려 있다는 것을 알게 되었습니다. 한 번은 동아리와 연계한 대규모 교내 행사에서 참가자 모집이 저조해 당황한 적이 있었습니다. 처음에는 단순히 공지가 부족하다고 생각했지만, 실제로는 구성원들이 원하는 내용과 일정, 참여 방식이 고려되지 않았던 것이 문제였습니다. 이를 계기로 저는 구성원들의 요구를 직접 조사하고, 설문을 통해 의견을 수집했습니다.
그 결과 참가자들이 원하는 시간과 내용을 반영하여 프로그램을 수정했고, 최종적으로 100명 이상이 참가하는 성공적인 행사가