유안타증권 2026 신입 지점 영업직 면접족보 합격 기출 질문 완벽 분석!

2. 본인이 생각하는 지점 영업의 본질은 무엇입니까

3. 본인의 영업 강점 2가지와 약점 1가지를 사례로 설명해 주세요

4. 첫 3개월 동안 고객을 어떻게 발굴하고 파이프라인을 만들겠습니까

5. 리테일 고객을 세그먼트로 나누고, 각 세그먼트에 맞는 접근을 말해 주세요

6. 고객이 “수수료가 왜 이렇게 비싸요”라고 항의하면 어떻게 대응하겠습니까

7. 고객이 손실을 봤을 때 항의 전화를 하면 어떻게 응대하시겠습니까

8. 불완전판매를 막기 위해 본인이 지킬 원칙을 말해 주세요

9. 금융상품을 설명할 때 고객 이해도를 확인하는 본인만의 방법이 있습니까

10. 시장이 급락할 때 고객 이탈을 줄이는 커뮤니케이션 전략을 말해 주세요

11. 성과 압박이 큰 환경에서 본인의 멘탈과 루틴은 어떻게 관리합니까

12. 목표를 못 채우고 있는 달, 무엇을 어떻게 바꿔서 만회하겠습니까

답변 예시
저는 지점 영업을 “상품을 파는 사람”이 아니라 “고객의 의사결정 체계를 정비하는 사람”이라고 봅니다. 고객은 투자 정보가 부족해서가 아니라, 정보가 너무 많아서 흔들립니다. 그래서 지점 영업은 시장이 좋을 때 수익을 늘리는 역할만이 아니라, 시장이 나쁠 때 고객이 무너지는 걸 막는 역할이 더 큽니다. 저는 그 역할을 감당할 수 있는 사람이 되고 싶습니다.
유안타증권을 선택한 이유는 단순히 브랜드가 아니라, 지점 영업의 강점을 다시 세워야 하는 구간이라고 판단했기 때문입니다. 비대면이 강해질수록 고객은 ‘누가 내 상황을 책임 있게 기억해주느냐’를 더 원합니다. 저는 고객의 투자 목적과 손실 허용 범위를 문서로 정리하고, 정기 점검과 리밸런싱으로 “투자가 습관이 되는 구조”를 만드는 영업을 하고 싶습니다. 실적은 그 결과로 따라와야 한다는 입장입니다.

2. 본인이 생각하는 지점 영업의 본질은 무엇입니