한국토요타자동차 인턴 합격! 수요/공급 관리 자소서 & 면접 꿀팁 (ft. 합격자료)

면접 문항

1. 수요 예측을 할 때 가장 먼저 확인하는 데이터와, 그 이유를 설명해 주세요.
2. 공급 부족과 과잉 재고가 동시에 발생하는 상황을 어떻게 진단하고 우선순위를 정하실 건가요.
3. 딜러사 주문 데이터와 실제 판매가 불일치할 때, 원인을 어떻게 분해하고 조치하실 건가요.
4. 갑작스런 리드타임 증가나 생산 차질이 생겼을 때, 고객 경험을 훼손하지 않으면서 운영적으로 수습하는 방법을 말해 주세요.
5. 데이터로 의사결정을 내렸지만 결과가 빗나간 경험이 있다면, 무엇을 놓쳤고 다음엔 어떻게 설계하실 건가요.
6. 이해관

저는 자동차를 ‘이동 수단’이 아니라 ‘약속’으로 배웠습니다. 가족이 쓰던 차가 고장 났던 어느 겨울, 정비 예약이 밀려 대차도 바로 나오지 않아 출퇴근과 아이 등하원이 한 번에 흔들렸습니다. 그때 처음 체감했습니다. 한 대의 차량이 제때 고객에게 인도되는지, 필요한 시점에 부품과 서비스가 연결되는지가 개인의 삶의 리듬까지 좌우한다는 사실을요. 그런데 저는 그 불편을 “정비소가 바빠서” 같은 표면적 이유로 끝내지 않았습니다. 도대체 어느 지점에서 수요가 과소 예측되었고, 공급은 왜 지연되며, 그 영향이 딜러사와 고객에게 어떻게 파동처럼 번지는지 구조를 알고 싶었습니다. 그래서 자연스럽게 수요, 공급 관리라는 직무에 끌렸습니다. 현장에서 고객을 만나는 영업과 서비스가 ‘약속을 전달하는 마지막 1미터’라면, 수요, 공급 관리는 그 약속이 지켜질 확률을 실제로 끌어올리는 ‘보이지 않는 설계’라고 생각하기 때문입니다.

한국토