2026 동국제강 영업지원 계약직 합격 비법 자소서&면접 기출 완벽 분석 (자료 다운로드)

동국제강 영업지원 부문 계약직 면접 문항

1. 영업지원에서 ‘정확도’와 ‘속도’가 충돌할 때, 어떤 원칙으로 의사결정하겠습니까
2. 철강 영업지원 업무 흐름(견적-수주-출하-정산) 중 본인이 가장 먼저 표준화하고 싶은 구간은 어디입니까

3. 납기 지연/클레임이 발생했을 때, 영업지원은 무엇을 먼저 확인하고 누구를 어떻게 설득해야 합니까

4. 고객 요구가 자주 바뀌어

제출용(700자 내외)
제가 저를 가장 잘 표현하는 단어로 고르는 것은 변화입니다. 저는 변화를 ‘새로운 것을 좋아한다’는 감정이 아니라, 업무를 더 단순하고 정확하게 만들기 위해 기존 방식을 바꾸는 능력으로 이해합니다. 영업지원 업무는 작은 오류가 납기, 정산, 고객 신뢰로 확산되기 때문에, 반복되는 실수와 병목을 그대로 두면 조직 전체의 비용이 커집니다. 저는 일을 할 때 “왜 이 일이 자주 되돌아오지”라는 질문을 먼저 던지고, 원인을 프로세스에서 찾습니다. 예를 들어 담당자마다 파일 양식이 달라 수치가 틀어지던 상황에서, 저는 표준 템플릿과 체크리스트를 만들어 입력 항목을 고정했고, 그 결과 확인 시간과 재작업이 줄었습니다. 또한 변경 이력이 남지 않아 혼선이 생기던 업무는 버전 관리 규칙을 만들어 누락을 줄